Politique de confidentialité

SPH Nettoyage

Dernière mise à jour : le 19 septembre 2025

Nous accordons une grande importance à la protection de vos données à caractère personnel.

La présente Politique de Confidentialité détaille la manière dont SPH Nettoyage traite vos données à caractère personnel lorsque : (i) vous nous adressez des demandes d’informations ou de devis ou (ii) utilisez des services proposés par SPH Nettoyage (nos « Services »).

Elle comporte également des informations sur les données à caractère personnel que nous pouvons être amenés à traiter dans le cadre de nos prestations de Services.

1. Objet de la présente politique

La présente Politique de Confidentialité (la « Politique de Confidentialité ») définit notre approche en matière de traitement des données à caractère personnel vous concernant que nous collectons ainsi que les finalités de ces traitements. Elle décrit également vos droits au regard de nos traitements de vos données à caractère personnel.

Elle est destinée à vous permettre de prendre des décisions en toute connaissance de cause quant à l’utilisation du Site et de nos Services et/ou de comprendre la manière dont nous traiterons vos données à caractère personnel dans le cadre de nos prestations de Services. Nous vous invitons donc à prendre quelques instants pour en prendre connaissance.

2. Qui sommes-nous, que faisons-nous ?

SPH Nettoyage propose des services de nettoyage intérieur pour professionnels et particuliers : entretien régulier, nettoyage ponctuel, remise en état, etc.

Nos Services sont réservés aux personnes majeures.

3. Comment nous contacter ?

Pour toute question sur la présente Politique de Confidentialité ou l’exercice de vos droits conformément à la présente Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter en :

  • nous envoyant un e-mail à l’adresse suivante : contact@sphnettoyage.fr ; ou

  • nous envoyant un courrier à l’adresse suivante : SPH Nettoyage, 27 rue Jules Léquier
    22190 Plérin.

4. Quelles données à caractère personnel collectons-nous, et pourquoi ?

Nous pouvons être amenés à collecter vos données à caractère personnel que ce soit dans le cadre des demandes d’information que vous pourriez nous adresser (par téléphone, email, formulaire de contact du site internet) ou pour la réalisation de nos prestations.

Dans ce cadre, vous pouvez être amené à nous communiquer les informations suivantes :

  • vos noms et prénoms ;

  • vos coordonnées (numéro de téléphone, adresse email et adresse postale) ;

  • vos données de paiement ;

  • toutes autres informations présentant un intérêt pour la prestation de Services.

Ces données sont collectées exclusivement et directement auprès de vous.

Le traitement de vos données à caractère personnel a principalement pour objet de :

  • vérifier votre identité ;

  • fournir nos Services ;

  • donner suite aux demandes que vous nous adressez sur le Site ou dans le cadre de nos Services ;

  • établir devis et factures ;

  • nous conformer à toute loi applicable, décision de justice ou autre procédure judiciaire, ainsi qu’aux exigences des autorités de régulation ;

  • exécuter les contrats qui nous lient à vous ;

  • préserver nos droits, nos biens ou notre sécurité ou ceux de tiers, y compris ceux de nos autres clients et utilisateurs du Site ou de nos Services ; et

  • répondre à toute autre obligation requise par la loi.

Vos données seront conservées pour toute la durée de la relation contractuelle et pendant une durée conforme à la réglementation applicable.

5. Comment utilisons-nous vos données à caractère personnel ?

Nous pouvons utiliser vos données à caractère personnel pour les finalités suivantes :

Nos Prestations de Services

Les données collectées sont traitées dans le cadre de la réalisation de la mission que vous nous confiez, à l’exclusion de toute autre utilisation. Sans ces données, nous ne sommes pas en mesure de traiter vos demandes et de réaliser les prestations de Services, le cas échéant.

Gestion de l’activité et conformité à la loi

À des fins d’intérêt légitime, nous utilisons également vos données à caractère personnel pour les besoins de notre activité et de conformité à la loi :

  • respect de nos obligations légales (y compris obligations comptables et fiscales) ;

  • faire valoir nos droits en justice ;

  • protéger les droits de tiers.

Communications

Afin de vous tenir informé de notre actualité et des nouveautés relatives à nos Services, SPH Nettoyage peut vous adresser ses communications par email et/ou par courrier. Vous pouvez naturellement vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien « se désinscrire », accessible en pied de chaque email ou en nous contactant :

  • par e-mail à l’adresse suivante : contact@sphnettoyage.fr ; ou

  • par courrier à l’adresse suivante : SPH Nettoyage, 27 rue Jules Léquier
    22190 Plérin.

Cookies

Notre site utilise des cookies. Nous vous invitons à prendre connaissance de notre politique de cookies.

6. Personnes avec lesquelles nous partageons vos données à caractère personnel

Nous pouvons être amenés à communiquer vos données à caractère personnel dans les conditions ci-après décrites, lorsque cela est nécessaire et, le cas échéant, avec votre accord préalable :

  • Pour la défense de nos droits : nos conseils professionnels (avocats, comptables), autorités publiques, compagnies d’assurance, organismes de régulation ;

  • Pour la réalisation de prestations complémentaires, notamment nos partenaires auprès de qui nous externalisons certains services (prestataires informatiques, hébergeur du site, outils de gestion).

En dehors des cas listés ci-dessus, SPH Nettoyage ne communique pas vos données et ne procède pas non plus à une quelconque cession de vos données à des fins commerciales.

7. Notre utilisation de cookies et autres traceurs

Notre Site utilise certains cookies et technologies similaires. Veuillez consulter notre Politique en matière de Cookies.

8. Transfert de vos données

SPH Nettoyage ne procède à aucun transfert de vos données en dehors de l’Union européenne, sauf via les prestataires techniques nécessaires (hébergeurs, outils en ligne) qui s’engagent à respecter les obligations en matière de protection des données personnelles.

9. Durée de conservation de vos données à caractère personnel

  • Pour les visiteurs du Site : 3 ans à partir de la dernière interaction avec vous.

  • Pour les clients : pendant la durée de la relation contractuelle et au moins 6 ans à partir de la dernière interaction, conformément aux obligations comptables et fiscales.

10. Confidentialité et sécurité de vos données à caractère personnel

Nous nous engageons à assurer la sécurité des données personnelles qui nous ont été communiquées grâce à des mesures techniques et organisationnelles appropriées.

Nos partenaires et sous-traitants sont également tenus de respecter la confidentialité des données.

11. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès,

  • Droit de rectification,

  • Droit à l’effacement,

  • Droit à la portabilité,

  • Droit d’opposition,

  • Droit de définir des directives sur vos données après votre décès.

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant par email à contact@sphnettoyage.fr ou par courrier à l’adresse postale mentionnée ci-dessus.

En cas de difficulté, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

12. Collecte d’informations par des sites tiers

Notre Site peut contenir des liens vers d’autres sites dont les pratiques de collecte peuvent différer des nôtres. SPH Nettoyage n’exerce aucun contrôle sur ces sites et ne saurait être tenue responsable de leurs pratiques.

13. Modifications à la présente politique de confidentialité

Nous pouvons apporter des modifications périodiques à la présente Politique de Confidentialité, notamment, afin de tenir compte de toute modification dans notre politique de traitement des données et/ou de respecter les changements de la législation et réglementation en vigueur. Nous vous notifierons de tout changement important de notre Politique de Confidentialité au moyen d’une bannière d’information mise en ligne sur la page d’accueil de notre site internet www.sphnettoyage.fr qui sera maintenue tant que vous n’aurez pas pris connaissance et accepté notre Politique de Confidentialité modifiée.

Nous vous encourageons toutefois à consulter la présente Politique de Confidentialité régulièrement pour savoir comment nous utilisons vos données à caractère personnel.